Garantiebedingungen für Ultralux®-Produkte
 

Ultralux® ist eine Marke von Boriana EOOD, Einheitliche Identifikationsnummer 817073523 mit der Anschrift: 12, 3-ti-Mart-Str., Dryanovo 5370, Bulgarien.

Für Ultralux®-Produkte bietet Boriana EOOD seinen Kunden Garantiewartung gemäß den Bedingungen, die auf der dem Produkt beiliegenden Verpackung beschrieben sind.
 
Mängel, die im Rahmen des normalen Betriebs während der Garantiezeit und gemäß den geltenden Gesetzen und sonstigen Vorschriften in der Republik Bulgarien auftreten, gelten als Garantieereignis.
 

1. Gültigkeit der Garantie

• Die Garantie gilt für Mängel, Herstellungsfehler sowie Materialfehler oder Unstimmigkeiten in den Spezifikationen.
• Die Garantie gilt unter folgenden Umständen nicht: unsachgemäßer Betrieb des Produkts, unsachgemäße Betriebsbedingungen, Mängel durch externe Störungen (einschließlich Stromausfall), unsachgemäße technische Wartung oder Verwendung nicht autorisierter Dienste.
   

2. Garantiezeit

• Die Garantiezeit beginnt ab dem Kaufdatum. Das Kaufdatum wird durch die entsprechende Rechnung / Quittung bestätigt.
• Die Garantiezeit ist auf der Produktverpackung sowie in den technischen Daten und / oder der Bedienungsanleitung angegeben.
• Die Garantiezeit kann je nach Betriebsbedingungen für ein bestimmtes Produkt individuell sein und von den Ankündigungen auf der Verpackung abweichen, für die nach einer Vereinbarung zusätzlich eine Garantiekarte ausgefüllt wird.
• Im Falle einer möglichen Reparatur oder eines Ersatzes des Produkts durch ein neues wird die Garantiezeit NICHT verlängert.
• Falls die Garantiezeit abgelaufen ist, wird die Produktreparatur gegen Bezahlung durchgeführt.
• Die Garantie deckt keine Mängel an Verbrauchsmaterialien (z. B. nicht wiederaufladbare Batterien) ab.
   

3. Bearbeitung von Beschwerden

• Reklamationen werden auf eine der folgenden Weisen behandelt (Priorität wird gegeben): Reparatur des Produkts, Ersatz des Produkts durch ein neues, Annahme des Produkts zurück und Rückerstattung des gezahlten Betrags.
• In allen Fällen von Garantieleistungen muss eine Rechnung oder Quittung vorgelegt werden, um das Datum des Kaufs und die Identifizierung des Produkts zu bestätigen.
• Reparaturen an Produkten werden nur von einem autorisierten Servicecenter durchgeführt.
• Die Produkte werden gereinigt und mit einer schriftlichen Beschreibung des Defekts an das Servicecenter gesendet.
• Die Verpackung des Produkts muss für den Transport geeignet sein.
   

4. Anschrift für die Einreichung von Beschwerden

• Beschwerden werden bei dem Händler eingereicht, bei dem das Produkt gekauft wurde.
• Falls es unmöglich ist, die Garantien vor Ort vorzulegen, kann das Produkt zur Wartung direkt an die folgende Anschrift gesendet werden: Zentrallager Boriana EOOD, 213 Shipka Str., Dryanovo 5370, Gebiet Gabrovo. Das Vorlegen der Rechnungs- / Belegdokumente und eine schriftliche Beschreibung des Mangels ist eine obligatorische Voraussetzung für die Einhaltung der Garantie.