Per i prodotti Ultralux® l’impresa Boriana Group fornisce ai suoi clienti il servizio di assistenza e garanzia secondo le condizioni descritte sulla confezione del prodotto.

La garanzia interviene se il difetto viene riscontrato durante  il normale impiego del prodotto per il periodo coperto dalla garanzia stessa. Le condizioni ed i termini di garanzia sono conformi alle norme di legge.

Il periodo di garanzia inizia dalla data dell’acquisto. L'avvenuto acquisto del prodotto comporta l'accettazione delle condizioni di garanzia. Per la merce consegnata tramite corriere il periodo di garanzia inizia 24 ore dopo la spedizione. 

Per la sostituzione in garanzia i prodotti difettosi devono essere presentati nella loro confezione originale insieme alla ricevuta di acquisto direttamente presso il negozio in cui sono stati acquistati. I prodotti saranno soggetti a garanzia solamente se consegnati nella loro confezione originale. Sia il prodotto che la confezione devono essere consegnati senza alcuna deformazione fisica.

I danni, dovuti al trasporto scorretto, allo stoccaggio non appropriato, alla mancata osservazione delle indicazioni di utilizzo, ai guasti dell’impianto elettrico, ai tentativi di riparazione dei danni da parte di soggetti non autorizzati o ad altre ragioni  non dipendenti dal fornitore, non saranno considerati  coperti dalla garanzia.